がん専門相談サービス プレミアサポート

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訪問面談サービス

女性

 病気に対してだけでなく、罹患した本人に対する配慮を感じました。”がん”だと知って、さほどの動揺もなく、自分でも不思議なくらい冷静だと思っていたのですが、カウンセラーさんが別れ際に発した「お元気で!」の言葉に涙があふれました。赤の他人に親身になって話を聞いてくださり、時には笑顔で気持ちをほぐしてもらえました。あの言葉で、心の奥底では本当は傷つき、不安をかかえ、強がっていた自分に気づきました。病ではなく、心を癒してもらえたのだと思います。相手の立場に立った関わりの素晴らしさを感じました。いただいた様々な情報をもとに、自分で決断するための整理ができると思います。今後もより多くの悩める方たちのために頑張っていただけると、私のように救われる者がたくさんいると思います。本当にありがとうございました。

女性

 がん保険の販売代理店の方に私の保険にプレミアサポートが付いていることを教えていただいて利用しました。カウンセラーさんにお会いするまでは病院の先生と会うような感じで少しドキドキしていましたが、実際にお会いすると、いろんなお話ができて、先生との話では聞けなかったことも得られてすごく安心しました。もっと早い時期にプレミアサポートのことを思い出していたらよかったと思っています。カウンセラーさんのような方が1人でも居られると、患者としてはたいへん心強く、治療もがんばろうという気持ちになります。代理店の方にも本当によくしていただいています。フォローコールもぜひ利用したいと思います。

男性

 事前に電話で面談に当たっての必要な情報を伝えていたこともあり、短時間に整理された会話ができ、大変満足しています。精神面、経済面での情報も有り、基本的な特定部位に関する専門的な知識も豊富で十分参考にさせていただくことができました。今後2回の電話でのフォローコールやベストドクターズのサービスにも期待しています。

女性

 私と家族の心を開かせてくださった面談でした。主人と娘と三人でサービスを受けましたが、カウンセラーの方がいてくださったおかげで家族に初めて自分の不安や家族への感謝のきもちを伝えることができました。また、家族の思いも改めて知りました。病状、手術、術後のすごし方、等々、とても現実的、具体的に説明してくださり、自分なりにイメージをつかみ、覚悟ができました。手術前に受ける医師の説明も落ち着いて聞けると思います。面談を受けて、やっと前向きに手術に臨むことができるようになりました。

男性

 先日、父の肝臓がんのことでご相談した患者の娘です。カウンセラーさんと面談できて、患者本人も家族も随分と気持ちが落ち着きました。「プレミアサポート」がなければ納得のいかないまま、治療を開始していたかもしれないので大変助かりました。他人事と思っていたがんになり、本人も家族も動揺し、インターネットなどでも情報が多すぎ、とまどっていましたので、看護師さんでもあるカウンセラーの方に直にお話を伺えたのはありがたかったです。プレミアサポートという制度、カウンセラーさんのお人柄、この制度を使うようにすすめて下さったがん保険の販売代理店の方、皆様に感謝しています。また、早急に対応してくださったことにも感謝しています。ありがとうございました。

女性

 今まで病気らしい病気をしたことがなかったのでこの年になってこんなことになるなんて……とかなり悲観的になっておりました。それが、面談でお話をしているうちに、様々な不安、漠然とした心配事が一つ一つ形になって表わされるような感じで、気持ちが楽になり、前向きに頑張ろうという気持ちが強くなりました。温かい一言一言が、とても嬉しく心に染みました。たくさんの役立つ資料も本当にありがとうございました。来て下さった方がたまたま素晴らしく優秀なカウンセラーの方なのでしょうか。本当に素晴しいサービスだと思います。

男性

 自分の病気に対して自身の勉強が不可欠と感じました。治療方針決定時にその理由・経緯に若干釈然としないものがあり、自分なりに資料等から妥当と判断していましたが、今回の面談で多くの助言と教示をいただいたことで、その裏付けと安心感が得られたと感謝しております。また、カウンセラーとの面談に備えてこれまでの診療結果と内容等を整理できたことで、現在の治療方針に対する理解とその妥当性が認識できました。より直面している病気に対する理解が深まりました。今回の面談の成果をもとに、今後、主治医にこれまでは質問していなかった点をうかがうなど、積極的に向きあって行きたいと思います。

男性

 今回サービスを利用させてもらって父の元気がでてきました。カウンセラーさんと話をさせてもらって気持ちが楽になったと言うか、その方のパワーをいただいたような。食事も久しぶりに完食して……。前向きに話しをしてくれるようになりました。遠い所から来ていただくことが本当に気兼ねでしたが、「北海道から沖縄までどこでも行きますよ」と言っていただけたので思い切って来ていただいて良かったです。ありがとうございました!!

ベストドクターズ・サービス

男性

 セカンドオピニオンの重要性が今後ますます増える時代だが、全くの素人にとっては具体的にどうしたら良い医師の話を聞けるか、その方法もわからない。そんな中で普通なら話も出来ない高名な名医(しかも人柄も良い)とのパイプを作っているこの制度は、暗闇に一筋の光明を見る思いだ。高額な紹介料を気にしないで利用できるこの制度をもっと多くの人が使えるようになって欲しい。

女性

 素晴らしいサービスだと思います。インターネット上で、また出版物でドクターや病院についての情報はありますが、信頼性は?ですよね。ベストドクターズの情報は信頼できます。スピーディに専門医を紹介して下さり、様々な質問にも分かりやすく答えていただき、何かと分からないことから来る不安を取り除いてくださったこと、安心感がありました。

女性

 世界的に有名なドクターなのに、少しも偉そうにされることがなく、毎日病室に来て下さいました。来られるだけで病室の空気がプラスの方向に変わるような感じを毎日受け、励みになりました。紹介された病院に行ってドクター(チーム)に手術していただいて本当に良かったと思っております。

男性

 主治医以外の専門医に受診したいと思っていても、具体的にどうすればよいかわからなかったが、このような制度を利用できて安心した。紹介された先生も名医で大変お忙しい中で時間をかけて患者の身になって対応していただき良かった。これだけの名医に診てもらえたので家族として後悔しない。

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